Политика конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает сайт balitourus.com (далее — «Платформа»), для каких целей, кому они передаются и какие у вас есть права. Оставляя заявку или иным образом передавая нам свои данные, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.
1. Кто обрабатывает данные
Платформа функционирует как независимый онлайн-сервис balitourus.com. По любым вопросам, связанным с обработкой данных, можно обратиться по адресу info@balitourus.com.
Платформа выступает посредником: она размещает предложения и помогает оформить заявку, а сами экскурсии и услуги оказывают независимые местные гиды и компании (далее — «Исполнители»).
2. Какие данные мы собираем
- Данные, которые вы предоставляете сами: имя, номер телефона, адрес электронной почты или контакт в мессенджере, выбранная экскурсия и желаемые даты, число участников, а также содержание вашей переписки с нами.
- Технические данные, собираемые автоматически: сведения о посещении сайта в обезличенном виде. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie.
Мы не запрашиваем у вас паспортные данные или платёжные реквизиты на самом сайте; при необходимости такие сведения передаются напрямую Исполнителю или платёжному сервису.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы обработать вашу заявку и связаться с вами для уточнения деталей;
- чтобы передать необходимую для оказания услуги информацию Исполнителю;
- чтобы информировать вас о статусе вашего бронирования;
- чтобы улучшать качество сервиса и отвечать на ваши обращения.
Мы не отправляем рекламных рассылок.
4. Основание обработки
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, направляя заявку, а также для исполнения договорённости об организации услуги по вашему запросу. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 6).
5. Кому передаются данные
- Исполнителям (местным гидам и компаниям) — в объёме, необходимом для оказания заказанной вами услуги.
- Поставщикам сервисов — мессенджерам и платёжным сервисам, через которые проходит общение и оплата, на условиях их собственных политик.
- Аналитическим сервисам — в обезличенном виде (см. Политику в отношении файлов cookie).
Мы не продаём ваши данные третьим лицам.
6. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку — для этого напишите на info@balitourus.com. Мы выполним запрос в разумный срок, если этому не препятствуют обязательства по уже оказываемой услуге.
7. Хранение и защита
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, описанных выше, и принимаем разумные меры для их защиты от несанкционированного доступа.
8. Изменения
Мы можем периодически обновлять эту Политику — актуальная версия всегда доступна на этой странице. Условия пользования Платформой описаны в Пользовательском соглашении.